Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

2. Tanımlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

Ürün: sözleşme konusu T3 Gemstone donanım ürünü ve varsa aksesuarları.

Kalıcı veri saklayıcısı: alıcının gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ortam (e-posta dâhil).

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait t3gemstone.org internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce satıcının unvanı ve iletişim bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatını, ödeme ve teslimata ilişkin bilgileri, cayma hakkının kullanım şartlarını ve süresini, uyuşmazlık çözüm yollarını öğrendiğini ve teyit ettiğini kabul eder.

4. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, siparişe konu modeli ve kutu içeriği sipariş özetinde ve ürün sayfasında yer alır. Sitede yayımlanan teknik özellikler, ürünün temel niteliklerine ilişkin ön bilgilendirmenin parçasıdır.

Ürün bedeli: [ÜRÜN FİYATI] (tüm vergiler dâhil).

Kargo ve teslimat ücreti: [KARGO ÜCRETİ]. Toplam ödenecek tutar, sipariş özetinde vergiler ve varsa kargo bedeli dâhil olarak ayrıca gösterilir.

Listelenen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ödeme, sipariş akışında sunulan yöntemlerle ve [ÖDEME ALTYAPISI SAĞLAYICISI] tarafından işletilen güvenli altyapı üzerinden yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.

Ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması ya da iptal edilmesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

5. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Alıcı, bu metinde yer alan tüm ön bilgilendirmeyi sipariş vermeden önce okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş adımı, alıcı tarafından açıkça anlaşılacak şekilde işaretlenmiştir.

Ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü satıcıya aittir. Ön bilgilendirme metni ve sözleşme, sipariş teyidiyle birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir.

6. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese, [KARGO FİRMASI] aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür. Satıcı, bu süre içinde edimini yerine getiremeyeceğini anlaması hâlinde alıcıyı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Alıcının teslim sırasında bulunmaması hâlinde, kargo firmasının bıraktığı bilgilendirme üzerine ürünün teslim alınması alıcının sorumluluğundadır.

Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle ve pakette görünür bir hasar tespit etmesi hâlinde tutanak tutturarak ürünü teslim almamakla yükümlüdür. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.

Teslimattan doğan hasar riski, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimi ile alıcıya geçer. Taşıyıcının satıcı tarafından belirlenmiş olmadığı hâllerde, taşıyıcıya teslim ile risk alıcıya geçer.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından teslime kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Tek siparişle birden fazla ürün alınmışsa süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar.

Cayma bildirimi, süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile support@t3gemstone.org adresine ya da yukarıdaki posta adresine yöneltilebilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmakla yükümlüdür. Bu şekilde kullanılmamasından doğan değer kaybından alıcı sorumludur. Ürünün niteliğini ve çalışmasını denetlemek amacıyla yapılan olağan inceleme, değer kaybı sayılmaz ve cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin usulüne uygun yapılmaması hâlinde cayma süresi, Yönetmelik uyarınca bir yıl uzar.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, aşağıdakiler başta olmak üzere belirli sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz: alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; tesliminden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Standart yapılandırmayla satılan T3 Gemstone geliştirme kartı bu istisnaların kapsamında değildir ve 14 günlük cayma hakkına tabidir.

Bilgisayar, tablet ve benzeri cihazlara ilişkin olarak bir dönem gündeme gelen istisna, yürürlüğe girmeden mevzuattan çıkarılmıştır. Ürünün kutusunun açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Alıcının siparişte özel yapılandırma talep etmesi hâlinde, ilgili ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı sipariş özetinde ayrıca bildirilir.

9. İade Prosedürü ve Kargo Ücreti

İade gönderileri, ön bilgilendirmede belirtilen [KARGO FİRMASI] ile [İADE ADRESİ] adresine yapılır.

İadenin, satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı ile yapılması hâlinde iade kargo bedeli alıcıdan tahsil edilmez. Ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, alıcıdan iade masrafı hiçbir şekilde talep edilemez.

Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde, ürün satıcı tarafından ve satıcıya ait masrafla alıcının bulunduğu yerden teslim alınır.

İade edilecek ürünün, fatura ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

İade koşullarına ilişkin bu hükümler, ayıplı mal nedeniyle kullanılabilecek yasal haklardan bağımsızdır ve onları sınırlamaz.

10. Ayıplı Mal ve Garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

Ayıptan doğan sorumluluğa ilişkin zamanaşımı süresi, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslim tarihinden itibaren iki yıldır.

Ayıplı mal hükümleri, cayma hakkından bağımsızdır ve cayma süresinin geçmiş olması bu haklara etki etmez.

Garanti kapsamı, süresi ve yetkili servis bilgileri ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alır.

11. Temerrüt

Alıcının kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumluluğu devam eder.

Satıcının temerrüdü hâlinde alıcı, sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi, Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

Satıcı, Yönetmeliğin 20. maddesi uyarınca cayma, bilgilendirme ve teslimata ilişkin kayıtları en az üç yıl süreyle saklar.

13. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, sözleşmeye ilişkin şikâyet ve taleplerini support@t3gemstone.org adresine veya yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl yeniden belirlenen parasal sınırlar geçerlidir. 2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

14. Yürürlük ve Teyit

Bu sözleşme, alıcının siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur ve yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş teyidiyle birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir ve alıcı tarafından saklanabilir.

Alıcı, bu sözleşmeyi onaylamakla, ön bilgilendirmenin usulüne uygun şekilde yapıldığını ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.